マンガ喫茶を運営していくためには、様々なノウハウがあります。ほっとＢＢステーションが長年培ったノウハウに基づいて、自社開発したシステムや、独自の販促ツールなどをご紹介します。
▼店舗運営を安心・スムーズに、『Ｂ．Ｂ．ＰＯＳ』 『Ｂ．Ｂ．ＳＣ』
レジ機能、売上管理、会員管理からお客様とのコミュニケーションツールまで会員証のバーコードを読み取るだけで、マンガ喫茶、複合カフェの運営が安心・スムーズに行えるＰＯＳシステムです。おサイフケータイ『Ｅｄｙ』決済も行えます。
同時に、座席管理システム『Ｂ，Ｂ，ＳＣ』と連動し、使用中・準備中・使用できる座席をひと目でお客様にもスタッフにもわかるように表示。お客様にお好みの席を選んでいただいたり、スタッフが座席を管理するのに役立ちます。
ＰＣ管理システム『Ｂ．Ｂ．ＮＥＴ』 『スタートページ』と連動し、さらに便利にご利用できます。
▼お客様に安心してご利用いただくために、『Ｂ．Ｂ．ＮＥＴ』
スタッフが会員証のバーコードを読み取り、お客様の入店・退店処理をするだけで、ＰＣの再起動を行いＰＣをお客様が使用される初期状態に戻します。その際、リカバリーソフトと連動し、お客様の入力したパスワードなどの大切な情報、悪意のある第三者がしかけたソフトなども初期化されるので、お客様に安心してほっとＢＢステーションを利用していただけます。
また、お客様の年齢に応じて有害サイトの閲覧を防ぐことができる、フィルタリングソフト『ｉフィルター』との連携も可能。安心・健全なマンガ喫茶の運営に役立ちます。
▼コミックを探したいお客様を困らせません。『棚番棚番検索システム』
コミックの品揃えの良いマンガ喫茶は、お客様に好まれるもの。しかし、たくさんのコミックがあればあるほど、お客様のお目当てのコミックが見つからないという困った問題も発生します。『コミック棚番検索』は、お客様が読みたいコミックを簡単に探すことのできるシステムです。店内の『棚番検索システム』設置場所からだけでなく、『スタートページ』と連動し、お客様が座席にいながらお目当てのコミックを探すことができます。また、リクエスト機能も搭載していますので、お客様のニーズに合ったコミックを揃えた店づくりにも役立てることができます。
▼常に情報発信。『スタートページ』
各店舗には、そのお店専用の『スタートページ』をご用意します。情報サイト、オンラインゲームサイトへのリンク集・ＰＣ教室など、インターネットを始めるのに便利なツールだけでなく、食事を注文したり、スタッフとのコミュニケーションなど、『Ｂ．Ｂ．ＰＯＳ』と連動した便利なツールが満載。ＰＣが再起動されると、常に『スタートページ』が開きますので、お客様はいつでも便利な状態からほっとＢＢステーションを利用することが出来ます。
また、お客様への情報発信の広告媒体ともなりますので、それを利用した営業戦略を立てることも可能です。
▼お店の運営に必要な旬な情報発信、『デジホット』
お店の運営に必要な情報は、日々変化し、情報量も膨大です。その情報を一箇所で得ることのできる『デジホット』。多種多様な情報をチェックするのに非常に便利です。
また、本部からのお知らせ、情報などの情報発信も全て行っています。
▼お客様への販促ツールとして、『ＳＰツール』
新刊コミックやおすすめコミック、オンラインゲーム情報などなど、ほっとＢＢステーション運営に役立つ旬な情報を毎月１度店舗にお届けします。ポスター形式でお送りしますので、そのままお店に掲示していただくだけで、販促ツールとしてご利用していただけます。
▼開店後のアフターフォローは、『ＳＶ（スーパー・バイザー）制度』
ほっとＢＢステーションでは、開店後のお店のフォローもきちんと行っています。販促・運営の相談〜食事メニューなど、お店を運営する上で不安なことは、いつでもご相談してください。
本部から販促などのご提案をさせていただくこともあります。また、リニューアルの相談・提案なども行っています。『共に闘えるお店づくり』を目指し、末永く地域に愛されるお店づくりを目指しています。
このＳＶ制度には、『卒業』もあります。本部が問題ないと認定したお店は、ロイヤリティ軽減などの優遇処置を取らせていただいています。もちろん、卒業した後の『再入学』もあります。いつでも店舗の良きアドバイザー・コンサルタントであるために本部は努力をしています。